LEGAL REFERENCE

9777pp গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
9777pp 9777pp গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন...
ইমেইল টিকিট আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা...
ফোন লাইন জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং প্রতিবার পরিবর্তনের সময় আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। আমাদের ডেটা প্রসেসিং স্ট্যান্ডার্ড, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ্যে তালিকাভুক্ত...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের ডোমেইন এবং সমস্ত সাবডোমেইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা নিশ্চিত করে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন। এই সময়সীমার পর আমরা সমস্ত শনাক্তযোগ্য তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং উদ্দেশ্য আমাদের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন বজায় রাখে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সমস্ত কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন যদিও তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি নোটিফিকেশন দেখাই। আমরা প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনার ডেটা...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সাসপেন্ড বা বন্ধ হওয়ার পরেও আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে এবং আপনি এখনও অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময় এবং ফি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের আইনি সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করি এবং আপনার অধিকার কী।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণশর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি উভয়ই পরিচয় যাচাইকরণ উল্লেখ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপলোড করা ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
অ্যাফিলিয়েট ডেটাযদি আপনি একটি রেফারেল লিংক দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন তবে শর্তাবলী সেই বোনাস নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আমরা রেফারার আইডি শুধুমাত্র ক্রেডিট ট্র্যাকিংয়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নোটিশ অপরিহার্য এবং ঐচ্ছিক কুকি তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ট্র্যাকিং ডেটা কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে অপ্ট আউট করতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলাআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে শর্তাবলী সেই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

9777pp যে উপাদানগুলো দিয়ে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ডিভাইসে একই ইন্টারফেস রাখি যাতে আপনি যেকোনো স্ক্রিন থেকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস...

ইউনিফাইড লবি

আপনার লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই পেজে সাজানো থাকে যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই স্যুইচ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেগমেন্টে আপনার কার্যকলাপ লগ করি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য।

ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক

আপনি মোবাইলে যে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করেন তা তাৎক্ষণিক ডেস্কটপে প্রতিফলিত হয় এবং আপনার সমস্ত ডিভাইসে আপনার কুকি পছন্দ এবং ট্র্যাকিং অপশন একই থাকে। আমরা প্রতিটি লগইন ডিভাইসের একটি তালিকা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে দেখাই।

স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে কাজ করি এবং তাদের গেম লোড করার জন্য শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন শেয়ার করি। কোনো স্টুডিও আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট পায় না এবং আমরা প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করি।

লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন

আপনি যখন সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করেন তখন পুরো কথোপকথন SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ষাট দিনের বেশি রাখি না। আপনি চ্যাট সেশন শেষ করার পরে কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি টাইমলাইন দেখায় কখন আপনি লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন IP অ্যাড্রেস থেকে। আমরা সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলি।

অ্যানালিটিক্স নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার হোম স্ক্রিনে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দেখানোর জন্য। আপনি সেটিংস মেনু থেকে এই প্রোফাইলিং বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হবে না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম ডিপোজিটের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত পাই না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেগুলো পরিচালনা করে।

আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming এর সাথে আপনার সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে তারা গেম লোড করতে পারে এবং bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শুধু লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কাজ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করে। এক্সপোর্ট ফাইল সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজন। যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আমরা নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং লগইন লগ ছয় মাস পর সরিয়ে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা ডেটা ধরে রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন লিংক আছে যা একটি নিশ্চিতকরণ ফর্ম খোলে। আপনি সেখানে আপনার কারণ উল্লেখ করে সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। আইনি ধারণ সময়সীমার পরে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই প্রক্রিয়া মেনে চলি।

আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না কারণ bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করে। আমরা শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি যা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল আছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং ইমেইল অপশন টগল করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক হয়ে যায়।